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- Ihre Bestell-/Kundennummer
- Artikelnummer und Artikel-Bezeichnung
- den Grund für Ihre Reklamation
- eine detaillierte Beschreibung des Sachverhaltes und wenn möglich, ein Foto des Artikels, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beitragen kann
- bei Futter-Produkten:
das Haltbarkeitsdatum und die Chargennummer auf der Verpackung